退換貨與退款須知

從您收到商品起算的七日內均可辦理退換貨,請先和客服聯絡,與客服聯繫時請先提供訂單編號。

內著商品(包含冰涼纖維褲與發熱、蓄熱纖維衣)為貼身衣物,為了衛生的考量,

只要商品試穿(拆封視同試穿、清洗、或剪牌均不接受退換貨, 本公司不收使用過的商品,消費者不必擔心拿到穿過的商品。

保養品部分只要外包裝(收縮膜)經拆封後,不管是否有使用,恕不退換。

購買前、退換貨前請先慎思評估。 如為瑕疵換貨、商品短少補寄的狀況,配送費用均由本公司負責。

若是消費者想換尺寸,請將欲想換的商品連同發票、出貨單與商品寄回 112 台北市北投區承德路七段390號20樓 VG凡格堤保養品收

確認無誤會寄回您包裹上的地址(或是袋內另外提供寄回資訊)。

若是消費者想退款,請將發票、出貨單、DM、與商品 寄回 112 台北市北投區承德路七段390號20樓 VG凡格堤保養品收

哪些情況無法退貨?

1. 收到商品後,超過七天後無法退貨。

2. 商品有人為髒污、加工、異味、洗潔劑香味、明顯的使用痕跡

3. 商品拆封或是有拆封痕跡、吊牌、包裝袋已被打開或是收縮膜撕開痕跡

4. 紙本發票未退回、周邊附件不全

5. 內著商品為貼身衣物,為了衛生的考量,只要商品試穿(拆封視同試穿)或清洗過均不接受退換貨

退款相關細節

商品經確認無誤,款項將會通過匯款或刷退的方式退還給您,並主動通知。

如為匯退,請於銀行次一工作日,至網路銀行/存摺補摺查詢交易紀錄,確認是否有收到款項。

如為信用卡刷退,將於下一期的帳單中出現「負」扣款來抵銷刷卡額,

因各家銀行作業流程不同,扣款與退款不一定會在同一期帳單處理,請留意近兩期的帳單。

 
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